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6月30日上午，从平顶山市湛河区营商办传来消息，为进一步优化辖区营商环境，湛河区向辖区市场主体郑重做出了五项承诺。

行政执法，首违不罚。对梳理出的第一批55条行政执法事项，实行“首违不罚”。即市场主体初次违法且危害后果轻微，经提醒及时改正的，不予行政处罚。

无事不扰，打包检查。对梳理出的第一批10条行政检查事项，实行“打包检查”。即平时不干扰企业正常的生产经营。必要的检查事项严格审批，并采用多项检查合并的方式进行。

审批事项，限时办结。对梳理出的第一批415条行政审批事项，实行“限时办结”。即简化程序，提高效率，在相应的规定时限内完成。

窗口服务，只跑一次。对梳理出的第一批567条政务服务事项，实现“只跑一次”。即采用网上办理、线下办理等方式，一次性办结。

意见建议，接诉即办。对市场主体的意见建议和投诉，实行“接诉即办”。即区纪委、区营商办分别设立优化营商环境接诉电话、接诉信箱、接诉短信，听取市场主体意见建议。接到投诉，立即进入办理程序，办理结果及时回复。

提到出台“五项承诺”的初衷，湛河区营商办主任徐光亚说，金杯银杯不如群众的口碑，湛河区将通过认真落实“五项承诺”赢得市场主体的认可与信赖，进而以最优营商环境推动经济社会高质量发展。（蔡长伟 张旭长/文图）